Het redactieproces bij Zondokter

Hoe Zondokter betrouwbare, toegankelijke en accurate informatie verstrekt

Zondokter is een onafhankelijke partij met erkende dermatologen en dermatologen in opleidingen in dienst.  Dermatologen volgen de algemene medische kwaliteitsnormen en -regels die gelden binnen het medische veld in Nederland. Deze kunnen variëren afhankelijk van de medische instelling, de aard van de praktijk (bijvoorbeeld ziekenhuis, kliniek of privé praktijk), en de specifieke behoeften van dermatologische patiënten.

Zondokter draagt daarom mede de verantwoordelijkheid om betrouwbare, toegankelijke en accurate informatie te verstrekken. Deze informatie heeft mogelijk regelrecht invloed op jouw gezondheid en welzijn. Het is dus van levensbelang dat de informatie die wij verschaffen accuraat is, medisch correct en onderbouwd volgens de laatste wetenschappelijke literatuur.

Wij maken gebruik van een vooraf gedefinieerd redactieproces voor alle medische gepubliceerde content op de website.

Het redactieproces is ontwikkeld door het Zondokter-team waarin dermatologen zorgen voor de medische controle. 

Hieronder beschrijven we stappen die ervoor zorgen dat alle medische-gerichte content voldoet aan de kwaliteitsnormen.

3 stappen naar betrouwbare en accurate informatie

Het team van Zondokter creëert en redigeert elk stuk content op basis van 3 pijlers

  1. Empathie, inclusiviteit en onbevooroordeeldheid
  2. Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid
  3. Continue controle, revisie en actualiteit

Elk van de bovenstaande pijlers lichten we in het vervolg toe.

1. Empathie, inclusiviteit en onbevooroordeeldheid

Zondokter probeert alles wat het publiceert toegankelijk en begrijpelijk te maken voor de lezer. Zondokter hanteert hiervoor een eigen stijlgids die ontworpen is om de lezer zich begrepen te laten voelen. Dit betekent dat er geen subjectieve uitspraken worden gedaan of aannames die gebaseerd zijn op persoonlijke meningen van dermatologen of schrijvers. Dit zorgt ervoor dat onze schrijvers zich richten op de leesbaarheid van de tekst, de empathie die de tekst oproept bij het lezen en inclusiviteit.

De ‘Tone of voice’ is warm, toegankelijk en begripvol. Ook stimuleert Zondokter de lezers moedig te zijn en zelf actie te ondernemen. Behalve benaderbaarheid en transparantheid, gebruiken we bewust een respectvolle taal die inclusiviteit en medeleven bevordert. We kiezen onze woorden zorgvuldig en proberen stigma's te vermijden.

We begrijpen dat de gezondheid ieder van ons anders raakt, dus we respecteren de woordkeuze van mensen bij het delen van hun persoonlijke ervaringsverhalen. 

2. Betrouwbaarheid & Nauwkeurigheid

De informatie die Zondokter verstrekt gaat over jouw gezondheid. Het is onze verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de content aan hoge kwaliteitsnormen voldoet. 

Om betrouwbare en accurate informatie te garanderen, dient de content bijtijds, bruikbaar en eerlijk te zijn. Zondokter hanteert daarom een strikt proces bij het vergaren van informatie. Voor medische artikelen raadplegen wij altijd de volgende type informatiebronnen:

1. Wetenschappelijke literatuur. Voorbeelden van journals;

2. Medische expertise van Zondokter dermatologen, bijvoorbeeld;

3. Literatuur van Universitaire Ziekenhuizen. 

4. Literatuur van kenniscentra en verenigingen binnen de dermatologie. Voorbeelden;

5. Kennis en expertise rondom richtlijnen van diagnose stellingen.

  • In de dermatologie worden diagnoses gesteld op basis van klinische bevindingen, huidbiopsieën, laboratoriumonderzoeken, en soms genetisch onderzoek. Richtlijnen voor de diagnose en behandeling van huidaandoeningen worden vaak gepubliceerd door professionele organisaties zoals de American Academy of Dermatology (AAD) of de NVDV. Deze richtlijnen zijn gebaseerd op de nieuwste onderzoeken en klinische ervaringen.

3. Continue controle, revisie en actualiteit

Medische informatie of informatie die jouw gezondheid aangaat, verandert voortdurend. Nieuwe onderzoeken worden gepubliceerd, oude ideeën worden weerlegd en terminologie raakt achterhaald. Dit heeft ook regelrecht invloed op de content en informatievoorziening op de site. 

1. Actualiteit

Bij Zondokter controleren en updaten we voortdurend de content om ervoor te zorgen dat we de meest actuele en accurate informatie delen. Om dit te realiseren sturen we onze schrijvers en dermatologen aan om zich te richten op het identificeren en bijwerken van onjuiste of onduidelijke informatie.

Dermatologen bij Zondokter zijn altijd op de hoogte van de laatste veranderingen in zorgstandaarden, nieuwe klinische richtlijnen, goedkeuring of terugroeping van belangrijke praktijkaanbevelingen. Dit stelt Zondokter in staat dat de dermatologen in het redactieteam op de hoogte zijn van deze laatste zorgstandaarden en nieuwe klinische richtlijnen. Het team van dermatologen geeft deze inzichten door aan onze schrijvers, zodat de inhoud kan worden aangepast naar de meest recente en nauwkeurige informatie.

Om te zorgen dat informatie “up-to-date” is en dat dit ook zichtbaar is voor onze lezers hanteert Zondokter een techniek die op elke medische content pagina’s worden toegepast:

  • Elke keer dat een stuk content wordt beoordeeld door een deskundige dermatoloog van Zondokter krijgt het artikel een nieuwe "medisch gecontroleerd" datum. Een beoordeling kan bestaan uit tekstuele wijzigingen, correcties van kleine onnauwkeurigheden, toevoeging van nieuwe informatie, vervanging van afbeeldingen en bronnen, of elke andere verandering om de waarde en betrouwbaarheid voor jou als lezer te verbeteren.

2. Continue Controle & Revisie

Het bijwerken en herzien van content is het resultaat van 3 processen:

  1. Kwaliteit audits.
    We voeren regelmatig gegronde audits uit om veranderingen in medische terminologie te signaleren en te verwerken in de content artikelen.
  1. Nieuwste inzichten van onze dermatologen.
    Onze dermatologen zijn onze baken van kennis, expertise en medisch correcte informatie. De SEO specialist en content schrijvers vragen proactief om input van onze dermatologen in het redactieteam. Dit resulteert erin dat de nieuwste ontwikkelingen worden meegenomen bij het publiceren van content.
  1. Feedback van lezers.
    Wanneer een lezer ons wijst op een mogelijk probleem met de inhoud - zoals onjuiste, verouderde, onduidelijke of tegenstrijdige informatie - ondernemen wij onmiddellijk actie. Ons redactieteam onderzoekt de feedback, bepaalt welke herziening nodig is en publiceert de bijgewerkte variant.

Het team

We nemen jouw gezondheid serieus. Daarom werken we bij Zondokter met een zorgvuldig geselecteerd redactieteam bestaande uit content schrijvers, vakkundige dermatologen, twee oprichters, waarvan een van de oprichters een SEO-specialist is. 

  1. Auteurs
    Auteurs bij Zondokter zijn zorgvuldig geselecteerd door onze oprichters en met indirecte feedback van onze dermatologen. Het is een minimale vereiste dat auteurs minimaal 3 jaar ervaring hebben in de sector van dermatologische zorg. Auteurs kunnen externe content schrijvers zijn die Zondokter inhuurt, maar ook zorgverleners bij Zondokter met een Online Marketing achtergrond. 
  1. Oprichters
    De oprichters van Zondokter zien er op na dat alle content op de site in lijn is volgens de kwaliteitsnormen waaraan Zondokter zich dient te voldoen. Zondokter levert gerichte dermatologische zorg voor veel, maar niet alle, bestaande huidklachten. 
  1. Zondokter Dermatologen
    Alle gezondheidsinformatie wordt door deskundige dermatologen en dermatologen in opleiding gecontroleerd op medische juistheid. 

Om te zorgen dat informatie zichtbaar medische gecontroleerd is voor onze lezers hanteert Zondokter een aantal technieken die op elke medische content pagina worden toegepast:

  • Elke medische content pagina krijgt een "Medisch gecontroleerd door [naam dermatoloog" tag. Dit is een naam van de dermatoloog die het artikel medische beoordeeld heeft..
  • Elke medische content pagina heeft een sectie onderaan het artikel waarin de dermatoloog, die het artikel medisch heeft gecontroleerd, wordt geïntroduceerd.
  1. SEO specialist
    Een van de oprichters van Zondokter is een Senior SEO-specialist ervaren in de medische industrie in Nederland. De SEO-specialist waarborgt dat gebruikers zo makkelijk mogelijk door de website kunnen navigeren, de content kunnen consumeren en relevante informatie zo snel mogelijk kunnen vinden. Accuraatheid en betrouwbaarheid van informatie staan bovenaan in het vaandel. Daarom stoppen we veel aandacht in het makkelijk leesbaar en vindbaar maken van onze content.

Feedback

We werken voortdurend aan het verbeteren van onze content, dus we horen graag van jou of we het beter kunnen doen. Als je vragen of opmerkingen hebt over de nauwkeurigheid of bruikbaarheid van de content op de site of als je vindt dat een artikel verouderd is, kun je ons dat gemakkelijk laten weten door contact met ons op te nemen.